Politique de remboursement
Politique de retour
Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être :
- non utilisé et non monté ;
- dans son état d'origine ;
- complet, avec tous ses accessoires éventuels ;
- dans son emballage d'origine.
Une preuve d'achat pourra être demandée.
Pour demander un retour, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@gpf-motorsport.com.
Les retours devront ensuite être envoyés à notre entrepôt :
GPF Motorsport – Retours
9 rue d'Hirson
02830 Saint-Michel
France
Les articles retournés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.
Les frais directs de retour sont intégralement à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit incorrect, produit défectueux ou endommagé à la livraison).
Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter à contact@gpf-motorsport.com.
Dommages et erreurs de commande
Nous vous invitons à inspecter votre commande dès sa réception.
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous dans les plus brefs délais afin que nous puissions évaluer la situation et vous proposer une solution adaptée.
Articles non retournables
Conformément à la réglementation en vigueur, certains articles ne peuvent pas faire l'objet d'un retour, notamment :
- les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés ;
- les commandes spéciales réalisées à la demande du client ;
- les produits ayant été montés, utilisés ou modifiés ;
- les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant un produit, contactez-nous avant votre achat.
Échanges
Nous ne réalisons pas d'échange direct.
Si vous souhaitez obtenir un autre produit, il convient de retourner l'article concerné conformément à la présente politique, puis de passer une nouvelle commande.
Remboursements
Dès réception de votre retour, celui-ci sera contrôlé.
Si le retour est conforme, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximal de 14 jours, conformément à la réglementation en vigueur.
Selon votre établissement bancaire, l'apparition du remboursement sur votre compte peut nécessiter quelques jours supplémentaires.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis la validation de votre remboursement, vous pouvez nous contacter à contact@gpf-motorsport.com.