Politique d’expédition

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
En cas de rupture ou retard exceptionnel, le client est informé rapidement.

2. Zones desservies

Livraison en France métropolitaine, Corse, DOM-TOM et Union européenne.

3. Modes d’expédition

Les colis sont envoyés via :

• La Poste / Colissimo,

• Mondial Relay,

• ou tout autre transporteur proposé lors du paiement.
  Le choix du transporteur détermine les délais et tarifs.

4. Délais indicatifs

• France : 48h à 5 jours ouvrés selon le transporteur.

• Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés.

• DOM-TOM : 5 à 15 jours ouvrés.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.

5. Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi.

6. Suivi de commande

Un email contenant le numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

7. Colis livrés en retard, perdus ou endommagés

En cas de retard important ou de perte, une enquête est ouverte auprès du transporteur.
Si le colis n’est pas retrouvé, un remboursement ou renvoi est effectué selon la situation.
En cas d’article endommagé, le client doit signaler le problème dans les 48 heures suivant la réception, photos à l’appui.